Mais sobre Nós:

Todos os nossos sorteios são realizados com sistemas auditados e certificados por órgãos reguladores, garantindo a total transparência e justiça nos resultados.

As regras de participação estão claramente descritas em nossos Termos e Condições, que seguem todas as regulamentações legais vigentes para jogos virtuais.

Seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e privacidade de todas as informações fornecidas pelos participantes.

Sim, a Borgoli Prêmios possui todas as licenças e autorizações necessárias para operar legalmente, conforme exigido pelas autoridades competentes.

Para participar, os usuários devem ser maiores de 18 anos e residentes em regiões onde a participação em sorteios é permitida por lei. Todas as restrições são detalhadas em nossos Termos de Serviço.

FAQ

DÚVIDAS MAIS FREQUENTES

Saiba tudo sobre como solicitar reembolsos, os prazos e as condições de participação nas rifas, garantindo transparência e segurança em suas compras.

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para nossa equipe de suporte com seu número de pedido e a razão da solicitação. Analisaremos sua solicitação e responderemos em até 5 dias úteis.

Sim, você pode solicitar um reembolso até 7 dias após a compra do bilhete, desde que o sorteio ainda não tenha ocorrido.

Não, uma vez que o sorteio tenha sido realizado, não é possível cancelar a compra ou solicitar um reembolso.

Se o sorteio for cancelado, todos os participantes serão notificados e os valores pagos pelos bilhetes serão reembolsados integralmente.

Os reembolsos serão processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso aparecer na sua conta pode variar de acordo com a política do seu banco ou operadora de cartão de crédito.

Não, os bilhetes de rifa são intransferíveis e devem ser utilizados apenas pelo comprador original.

Se você encontrar algum problema técnico durante a compra, entre em contato com nosso suporte imediatamente. Vamos ajudar a resolver a situação e garantir que você possa participar do sorteio sem problemas.

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